Account e accesso
Usa lo stesso metodo con cui hai creato l’account: email, Apple o Google. Se un’email di accesso non arriva, controlla lo spam e verifica l’indirizzo prima di riprovare.
FietzBall / Assistenza
Supporto
Aiuto rapido per account, progressi cloud, controlli a inclinazione e classifiche.
Assistenza diretta
Contatta il supporto
Raccontaci cosa è successo, il modello del dispositivo, la versione di iOS, iPadOS o Android, la versione e il numero di build di FietzBall e i passaggi per riprodurre il problema. Allega una schermata o un video se utile. Non inviare password, codici di accesso o dati di pagamento.
Contatta il supportoApre la tua app email per scrivere a support@fietzball.com.
Avventura, Infinita e molto altro
Consulta la Guida e FAQ in italiano e inglese. Le anteprime attuali includono 10 mondi con 100 tappe Avventura fisse ciascuno, le ondate zombie di Sopravvivi, la modalità ospite e classifiche separate. La disponibilità dipende dalla versione installata; quella pubblica su App Store può essere diversa.
Argomenti di assistenza
Modalità ospite
Scegli Gioca senza account per provare Infinita, Avventura e Sopravvivi. I progressi ospite restano su questa installazione e possono andare persi rimuovendo l’app o i suoi dati. Gli ospiti non entrano in classifica. L’attività osservata usa un identificativo casuale dell’installazione nella sezione Player Activity riservata al proprietario, non un backup cloud. I progressi ospite e dell’account restano separati. Accedere non importa né cancella il salvataggio ospite; uscendo dall’account puoi tornare a giocare come ospite sulla stessa installazione.
Età e autorizzazione dei genitori
I giocatori devono avere almeno 14 anni per creare un account autonomamente. I più giovani necessitano di un’autorizzazione valida di un genitore o tutore legale.
Salvataggi cloud
Saldi e collezione si sincronizzano con il tuo account. Le anteprime attuali sincronizzano anche completamenti e migliori tempi personali Avventura. Apri prima l’app aggiornata sul dispositivo con i vecchi progressi e lasciala sincronizzare, poi usa lo stesso account FietzBall sull’altro dispositivo. I progressi offline restano in attesa localmente e vengono ritentati online. Non eliminare l’installazione originale prima della prima sincronizzazione riuscita. Consulta Guida e FAQ per le novità delle versioni in anteprima.
Sincronizzazione in pausa / Offline
Controlla la connessione, riapri l’app e lascia completare la sincronizzazione. Una sincronizzazione in pausa non significa necessariamente che i progressi siano persi. Se il messaggio persiste, invia al supporto versione, numero di build e una schermata. Non reinstallare o azzerare l’account come primo tentativo.
Acquisti e ripristino
Accedi a un account FietzBall permanente prima di acquistare. Ripristina acquisti recupera le palline premium idonee e Rimuovi annunci acquistati con lo stesso account Apple, senza nuovi addebiti. I pacchetti consumabili di stelle e Continua vengono accreditati una volta e non si ripristinano come i non consumabili.
Pubblicità e scelte privacy
FietzBall può mostrare occasionali annunci a fine partita e offre un Continua con video facoltativo. Rimuovi annunci disattiva gli interstitial automatici, mentre il video facoltativo resta disponibile. Usa Privacy annunci nelle Impostazioni per rivedere le scelte di consenso disponibili di Google.
Continua
Infinita offre al massimo un Continua con video e fino a due Continua idonei con cuori per partita. Sopravvivi offre una continuazione a partita: scegli un video disponibile o un cuore, mantenendo round ed eliminazioni. Riprovare Avventura non consuma cuori. Gli ospiti possono usare un Continua con video locale disponibile, ma acquisti e saldo cuori richiedono l’accesso. Un annuncio incompleto o una verifica fallita non concedono la continuazione.
Gioco e calibrazione dell’inclinazione
Tieni iPhone, iPad o il dispositivo Android supportato nella posizione di gioco, fermo durante la calibrazione, poi inclinalo delicatamente. Nelle anteprime attuali, un’interruzione che rende l’app inattiva mette in pausa tutte e tre le modalità. Al ritorno la partita resta in pausa fino a quando premi Riprendi, seguito da calibrazione e conto alla rovescia. Il gioco usa attualmente i controlli a inclinazione, non un joystick a schermo.
Classifiche
Le anteprime attuali hanno tre classifiche riservate agli account: punteggio Infinita, avanzamento complessivo Mondi (mondo e tappa massima) e miglior round Sopravvivi seguito dalle eliminazioni. I risultati ospite non vengono pubblicati. I tempi personali delle tappe e i vecchi risultati Knockout restano separati. L’aggiornamento online richiede una connessione; segnala un risultato mancante indicando modalità, numero di build, ora approssimativa e nome visualizzato.
Elimina account
Apri Impostazioni, scegli Elimina account e conferma. Il server rimuove soltanto l’account FietzBall connesso e i dati di gioco collegati, poi cancella la sessione locale.
Richiedi l’eliminazione dell’account senza l’appPrivacy
Consulta l’informativa privacy per sapere cosa memorizza il gioco, quali dati sono pubblici e come esercitare i tuoi diritti.
Apri l’informativa privacyDomande frequenti
Perché il conto alla rovescia resta fermo a 1?
Il gioco attende una posizione neutra stabile. Tieni fermo il dispositivo nella posizione in cui giocherai. Se continua, blocca e riapri l’app una volta, poi contatta il supporto indicando il modello di iPhone o iPad e la posizione in cui lo tieni.
Eliminare l’account cancella anche un account Apple?
No. Vengono eliminati l’account FietzBall e i dati di gioco collegati, non l’Apple ID o i dati gestiti da Apple.
Richieste sulla privacy
Per richieste di accesso, rettifica o cancellazione dei dati personali, scrivi a privacy@fietzball.com. Per informazioni generali o commerciali, scrivi a hello@fietzball.com.
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